PREGUNTAS FRECUENTES
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¿DÓNDE PUEDO COMPRAR BICICLETAS Y TRICICLOS NOOMAD?
Las bicicletas y triciclos NOOMAD solo pueden comprarse, de momento a través de esta WEB.
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¿CÓMO SE CUAL ES EL TAMAÑO DEL CUADRO ADECUADO PARA MÍ?
Nuestras bicicletas y triciclos están pensados para adaptarse al 95% de las personas mayores de 12 años. Desde 150cm de estatura hasta 195cm podrán encontrar una postura perfecta. Si estás por encima o por debajo de esas medidas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico o por teléfono, siempre podremos realizar un cuadro a tu medida sin sobreprecio.
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¿CUÁL ES EL PESO MÁXIMO PARA LAS BICICLETAS NOOMAD?
Hay diferentes pesos máximos permitidos para los distintos tipos de bicicletas y triciclos. Puedes encontrar esta información en la ficha técnica del producto correspondiente.
Debes tener en cuenta que en el peso máximo autorizado se incluye el usuario con la indumentaria completa y el equipaje.
Los neumáticos tienen indicados los limites de peso establecidos por el fabricante.
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¿A QUIÉN DEBO CONTACTAR SI TENGO UN PROBLEMA CON UN PRODUCTO NOOMAD?
Si tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros a través de sales@noomadbikes.com o de info@noomadbikes.com, en cualquiera de las dos direcciones de correo te atenderán de forma rápida y precisa.
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¿COMO CONTACTO CON NOOMAD BIKES?
Para resolver cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de esta dirección de mail: info@noomadbikes.com
También puedes ponerte en contacto con nosotros a traves del teléfono: 941 266 487
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¿CÓMO PUEDO TRANSPORTAR MI BICICLETA O TRICICLO NOOMAD EN AUTOMÓVIL?
El transporte de bicicletas o triciclos NOOMAD en el techo o el portaequipajes trasero de un vehículo es perfectamente factible, dependiendo del tamaño del vehículo y de que dispongas de las correas o arneses necesarios.
Debes cumplir siempre con las normas de circulación del país en el que te encuentres.
Asegúrate de proteger bien el triciclo o la bicicleta para que no sufra daños, a causa de otros componentes del equipaje.
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¿CADA CUÁNTO TIEMPO DEBO CAMBIAR LA CADENA?
La duración de la cadena viene determinada por aspectos muy variados como el peso del usuario, el estilo de conducción, las condiciones meteorológicas y del terreno o el tipo de lubricante y mantenimiento que hayamos hecho. Por tanto, es muy difícil dar una cifra en kilómetros.
Existen medidores de cadena que nos indican cuando llega la hora de cambiarla, aunque nuestra recomendación es que la cambies cuando los tensores esten al 75% de su capacidad.
Si no la reemplazas a tiempo, es posible que tengas que cambiar también plato y piñon, ya que una cadena estirada puede acortar la vida útil de estos componentes.
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¿CUÁL ES EL DIÁMETRO MÁXIMO DEL DISCO DE FRENO PARA LAS BICICLETAS Y TRICICLOS NOOMAD?
Los diámetros de disco de freno máximos aprobados son los instalados originalmente en los modelos de nuestro catálogo. Estos valores son válidos para la parte delantera y trasera.
El motivo por el cual limitamos el tamaño del disco de freno al tamaño con el que sale de fábrica, es porque las cargas asociadas no solo afectan a la horquilla sino también al cuadro, sobre todo a la pipa de dirección.
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¿CUÁLES SON LOS ANCHOS DE NEUMÁTICOS MÁXIMOS PARA LAS BICICLETAS Y LOS TRICICLOS NOOMAD?
Por lo general, recomendamos no superar los anchos de neumáticos instalados originalmente.
Sin embargo, también es posible montar neumáticos más estrechos y más anchos. Recomendamos ser cautos al cambiar los neumáticos originales por neumáticos más anchos.
En todo caso deben cumplirse las siguientes holguras mínimas entre neumáticos y piezas fijas.
- 6 mm es nuestra holgura recomendada.
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¿QUÉ SISTEMAS DE CABALLETE PUEDO UTILIZAR EN MI BICICLETA NOOMAD?
Algunas de nuestras bicicletas tienen un montaje de caballete estándar cerca del soporte inferior (placa del caballete) o en soporte (bajo el eje trasero).
NOTA: la gran cantidad de tipos de caballete y marcas en el mercado hace imposible la tarea de determinar fehacientemente si todos los caballetes con su montaje correspondiente serán aptos para la bicicleta.
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¿PUEDO INSTALAR UN MOTOR ELÉCTRICO EN MI BICICLETA O TRICICLO NOOMAD MECÁNICO?
Todos nuestros modelos de bicicletas y triciclos tienen la opción de utilizar motores eléctricos, por lo tanto puedes actualizar cualquiera de nuestros triciclos y bicicletas al modelo eléctrico.
En ningún caso puedes realizar el montaje con un producto que no esté homologado por NOOMAD BIKES ya que si es así, perderías la garantía de tu vehículo.
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¿PUEDO INSTALAR UN PORTAEQUIPAJES EN MI BICICLETA O TRICICLO NOOMAD?
Todos nuestros cuadros están preparados para instalar portaequipajes, aunque según que modelos de portaequipajes, pueden necesitar alguna adaptación.
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¿PUEDO INSTALAR UN REMOLQUE EN MI BICICLETA O TRICICLO NOOMAD?
Desde 2019, puedes instalar un remolque en todas nuestras bicicletas y triciclos de aluminio. La instalación debe ser realizada por un mecánico experto y deben respetarse todas las indicaciones y especificaciones del fabricante.
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HE COMPRADO UNA BICI DE SEGUNDA MANO, ¿ SE MANTIENE LA GARANTÍA?
NOOMAD concede la garantía limitada por 2 años desde el día en que se emitió la factura al comprador original, si ese plazo no ha pasado, la bicicleta o triciclo siguen estando en garantía.
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¿QUÉ HAGO CUANDO DESCUBRO UNA FISURA O ALGÚN PROBLEMA CON MI BICICLETA O TRICICLO NOOMAD?
La manera más fácil de gestionar una garantía es ponerte en contacto con NOOMAD BIKES.
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¿QUÉ PASA CUANDO RECLAMO UNA GARANTÍA?
Cuando solicitas una garantía, la reclamación llega al equipo postventa de NOOMAD. Éstos analizan la situación y si entra dentro de las condiciones de garantía, realizaremos la reparación o el cambio para que puedas disponer de tu vehículo cuanto antes.
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¿CUÁNTO DURA LA GARANTÍA DE LA BICICLETA O TRICICLO NOOMAD?
Dos años para componentes y toda la vida para el cuadro.
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¿DONDE SE FABRICAN NUESTROS TRICICLOS Y BICICLETAS?
Todas las bicicletas y triciclos NOOMAD son diseñados y ensamblados en España, más del 50% de las piezas también se fabrican en España.
Todos nuestros cuadros son diseñados y fabricados en España y sometidos a diferentes tipos de test según norma EN ISO para asegurar la seguridad y fiabilidad de estos.
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¿PUEDO LAVAR MI BICICLETA O TRICICLO CON UNA MÁQUINA DE AGUA A PRESIÓN?
Evite usar máquinas de agua a presión si quieres alargar la vida de componentes tan importantes como los rodamientos o la cadena.
Para lavar la bicicleta usa una manguera sin presión, una esponja y una solución limpiadora específica para bicicletas a ser posible.
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¿A QUÉ PRESIÓN DEBO INFLAR LAS RUEDAS DE MI BICICLETA O TRICICLO NOOMAD?
Los neumáticos de las bicicletas pierden presión con el paso del tiempo. Es recomendable comprobar la presión antes de cada salida y especialmente después de un periodo de inactividad.
Los fabricantes de neumáticos dan un rango de presión (un mínimo y un máximo) que viene indicado en el lateral del propio neumático. Debemos ajustar este rango en función de nuestro peso, de las condiciones del terreno y del tipo de conducción.
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¿CÓMO DEBO AJUSTAR LA BICICLETA O EL TRICICLO NOOMAD A MI MEDIDA?
Una buena posición en la bicicleta es fundamental para pedalear cómodo y evitar lesiones.
Como orientación, te diremos que la medida más importante es la altura del sillín. Utilizaremos para ello la altura de la entrepierna, multiplicando dicho valor por el coeficiente 0,880. El resultado nos dará la altura a la que debemos ajustar el sillín, medida desde el centro del pedalier a lo largo del tubo vertical, hasta la parte alta del sillín, (ver figura).